Para iade politikası

İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

1. GENEL ŞARTLAR

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki şartlar kapsamında iade ve para iadesi talebinde bulunabilirsiniz.

2. İADE SÜRESİ

Teslim aldığınız ürünü, 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz.

3. İADE ŞARTLARI

İade işleminin kabul edilebilmesi için:

  • Ürün kullanılmamış olmalıdır

  • Orijinal kutusu ve tüm aparatları eksiksiz olmalıdır

  • Hasar görmemiş olmalıdır

  • Hijyen kuralları gereği kişisel kullanım ürünlerinde kullanım olmamalıdır

⚠️ Kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

4. HASARLI / AYIPLI ÜRÜNLER

Ürün size hasarlı veya kusurlu ulaştıysa:

  • Teslimattan sonraki 3 gün içinde bizimle iletişime geçmelisiniz

  • Ürün incelendikten sonra iade veya değişim sağlanır

5. PARA İADESİ

İade talebiniz onaylandıktan sonra:

  • Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3-7 iş günü içerisinde iade işlemi başlatılır

  • Ödeme, sipariş sırasında kullanılan yöntem ile iade edilir

6. KARGO ÜCRETLERİ

  • Ürün kusurlu ise kargo tarafımızdan karşılanır

  • Sebepsiz iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir

7. İADE SÜRECİ

İade talebi oluşturmak için:

📩 Destek hattımız veya iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade adresi ve süreç bilgileri tarafınıza iletilecektir.

8. İLETİŞİM

Her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu politika, müşteri haklarını korumak ve alışveriş sürecini güvenli hale getirmek amacıyla oluşturulmuştur.